日本郵便“置きっ放し”配達(置き配)バッグ「OKIPPA」を10万世帯に無料配布というニュースがありました。
ネット通販などで宅配便の利用が増え、再配達の問題も発生していますので、良く考えられたしくみだと思いますが、導入当初はさまざまな疑問やトラブルなどもあると思います。
現時点で、想定される質問事項をあげると
・ドアノブのタイプはどんなものでもいいの?
・ワイヤーの長さの最大は?
・配達員は南京錠の番号を知ってしまうの?
・配達員への周知は2018年8月の販売までに行うとされているが徹底できてる?
・プレミアムプランに入ると置き配保険に入れるが料金は?
などがあります。
今回は考えられる疑問などをまとめてメーカーに質問してみました。
疑問に対する回答や口コミ&感想・トラブル情報などまとめますので、参考にして頂けると幸いです。
記事の内容
okippaとは
杉並区実証実験スタートしました!「置きっ放し」というより、OKIPPAはダンボールをそのまま置いて配送を完了とする「置き配」と「宅配ボックス」の間の簡易で新しい受取り方を作っていきたいと考えております!
日本郵便“置きっ放し”配達 実証実験開始 https://t.co/6PHrNLHo86
— OKIPPA(オキッパ) – 宅配の再配達なしのストレスフリーな生活 (@OKIPPALIFE) 2018年12月3日
不在時にOKIPPA(オキッパ)の袋をドアノブなどに固定しておきます。
宅配業者は、OKIPPA(オキッパ)の袋に宅配品を入れ、備え付けのロック錠でロックして置き配するというしくみです。
質問1)ドアノブのタイプはどんなものでもいいの?
↓下の画像のようなタイプのノブでは、引っ掛けてもワイヤーを滑らせると外せてしまう。
回答)
OKIPPAに専用バンドを同封しておりますのでそちらを使っていただければ取付可能です。
※ワイヤーを結束バンドで強く固定するようです。
↓他にも使い方のヒントになるようなツイートを見つけました。
え、OKIPPAすごくない?これがこうだよ pic.twitter.com/KqAKICazbi
— うぉーる (@good_wall) 2018年12月3日
玄関ポストを通して内側のノブに引っ掛ける。
OKIPPA設置完了。すごくめんどくさかったよー。 pic.twitter.com/2gPVO66I3C
— しほみん 佐藤優介ソロ絶賛rec中! (@shihomi_honda) 2018年11月29日
近場のパイプ状のものや手すりなどに通す。
※↑上のツイートでは『めんどくさかった』と書いていますね。場合によっては厄介かもしれませんね。
質問2)ワイヤーの長さの最大は?
質問1のケースのようにイレギュラーな設置をしなければならないのでワイヤーの最大値を知りたい。
※公式ページでも記載がないです。
回答)
約1mとのことです。
置き場所の都合によっては、自分で延長する方法を考える必要がありそうです。
自転車のワイヤーロックで延長するなどでしょうか。
質問3)配達員は南京錠の番号を知ってしまうの?
配送員は荷物を入れた後、小さな南京錠でロックするしくみ。
南京錠はロックを解除した状態で置いておくとロック解除時の番号を配送員は知ることになります。
※もし悪意のある配送員の場合、ロックを解除し荷物持ち去りの可能性はゼロではなくなります。
回答)
配送員が番号を覚えてしまえば解除することは可能です。
こまめに暗証番号を変えていただければ安心してご利用いただけるかと思います。
また、OKIPPA(オキッパ)は高額品ではなく日用品の受け取りを推奨しています。
※暗証番号を変えることはできるようです。ちょっと面倒ですがこまめにやりましょう。
※参考まで5,000人以上にOKIPPA販売実績があるようですが、今のところ盗難や紛失の報告はないとのこと。
質問4)配達員への周知は徹底できてる?
ホームページでは、配送員の認知については、2018年8月までには周知徹底されると記載があります。
配送会社5社(ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、Amazonデリバリープロバイダー各社、Rakuten EXPRESS)へは周知がされると思われますが、ある程度行き渡っていないと配送時のトラブルの原因になります。
回答)
5,000人以上の方に使っていただいているので認知は広がりつつありますが、まだ不十分なところもございます。
OKIPPAを知らない配送員向けにラミネート加工した説明資料を同封しておりますので、OKIPPAと一緒に下げておくとより確実に受け取ることができます。
※どうしても配送員がOKIPPAに入れてくれないような時は、配送ではなくて販売会社へ問い合わせすると良いらしいです。
質問5)盗難対策 置き配保険に入れるが料金は?
・置き配保険の費用はプレミアムプランの加入費のようですが、それはいくらでしょうか?
回答)
980円(税別)/年で3万円まで盗難などの補償となります。
その他
オートロック対応についても疑問がりますが、
オートロック対応についてはホームページに2018年12月まで実験をして、その後検討とのことで具体的には、まだ先のようです。
※↓下の無料配布、応募条件にも、オートロックでないことと記載があります。
ツイッターにあがっていた問題点↓
でも、ここでふと疑問が。
複数の荷物を複数の配達業者から受け取る場合、どうすれば良いのか。配達の時の備考欄に暗証番号書いたらセキュリティーに問題が生じる気がする、、、#okippa #モニター
— bonito_bonita (@bonitobonita3) 2018年12月2日
一戸建てならいいがオートロックじゃないマンションとかだと盗んで持って言ってください状態なきがする。OKIPPAの盗まれた時の補償は100%補償されるんだろうか?じゃなけりゃ手渡しの意味がなくなるんだけど。これ勝手においてかれて雨で濡れて盗まれて補償無しじゃ流石に納得出来ないんだが #wbs
— やつき🌟 (@tyatti) 2018年12月3日
okippa って、いくら玄関に繋いでいるワイヤーをハサミで切れないようにしても、袋をハサミで切られたら盗まれるのでは? pic.twitter.com/yvCbFK4PdC
— インヴェスドクター (@Invesdoctor) 2018年12月3日
okippa日本郵便 応募申し込み方法
キャンペーン詳細
合計10万世帯のお客さまに、日本郵便株式会社(以下「当社」といいます。)から置き配バッグ「OKIPPA」(Yper株式会社製)を無料で提供し、実際にご利用いただいた感想などをアンケートでご回答いただくキャンペーンです。
下記の応募条件などをご確認いただき、応募フォームからご応募ください。
応募受付期間
2019年6月24日(月)~ 8月26日(月)23:59まで
第1回締め切り:7月1日(月)23:59 当選2万5千名さま
第2回締め切り:7月8日(月)23:59 当選2万名さま
第3回締め切り:7月15日(月)23:59 当選2万名さま
第4回締め切り:7月22日(月)23:59 当選1万名さま
第5回締め切り:7月29日(月)23:59 当選5千名さま
第6回締め切り:8月5日(月)23:59 当選5千名さま
第7回締め切り:8月12日(月)23:59 当選5千名さま
第8回締め切り:8月19日(月)23:59 当選5千名さま
第9回締め切り:8月26日(月)23:59(最終) 当選5千名さま
※各回で抽選に漏れた方も自動的に次回の抽選対象となります。
応募条件
・当選後、使用状況などに関する2回のアンケートに回答いただけること。
・月に2~3個以上インターネット通販など商品を宅配便で受け取っていること。
※生もの(生鮮食料品)などの「OKIPPA」に配達できない商品の個数を除く。
・オートロック環境の住居にお住まいでないこと。
※「OKIPPA」は玄関先に取り付ける必要があるため。
玄関先に「OKIPPA」を設置できる環境があること。
※玄関のドアノブがリング状になっているなど、「OKIPPA」を付属の鍵付きのワイヤーにより設置(固定)して使用する必要があるため。
「OKIPPA」の設置予定箇所が風雨にさらされない場所であること。
日本国内にお住まいであること。
「OKIPPA」を転売・譲渡などしないこと。
各世帯1回の応募に限ること。
配達が完了したお荷物などに亡失などがあった場合に当社はいかなる損害賠償も行わないことに承諾していただくこと。
その他置き配に関する留意事項に同意いただくこと。
引用:日本郵便HP
口コミ・感想・評価
OKIPPAの内鍵を開けるとこんな感じに無事配送完了。#ZOZO #OKIPPA pic.twitter.com/64xHjM0bqQ
— Tomoharu Uchiyama(内山智晴) (@Tomoharu_U) 2018年8月15日
先日の宅配BOX「OKIPPA」で無事に受け取りが出来ました。
めちゃくちゃテンション上がった。
これで、もう一生再配達いらないとかちょーすごい。
あの面倒な再配達の電話のやり方すら忘れてしまえる。
安全性については何かあるかもしれないけど、性善説的なサービスって素敵。 pic.twitter.com/ARTueh60tz— バンドやってた田中 (@mkthrk_tanaka) 2018年9月25日
ほとんどの場合は無事に届いているようですね。性善説と書いている方も。
まとめ
日本郵便が実証実験を開始した“置きっ放し”配達(置き配) のしくみokippa(オキッパ)について
疑問点や口コミなどまとめました。
質問に対して非常にスムーズに回答いただきました。
性善説に頼る部分はありますが、概ね現代の再配達問題を安価に解決できそうなしくみです。
この記事を参考にして活用検討してみてはいかがでしょうか。
最後まで読んで頂きありがとうございました。